Οδηγός-χρήσης-Ticketing-System.md

@@ -16,3 +16,12 @@ d)Πατώντας το κουμπί **"Upload File"** μας δίνεται η
 e) Τέλος ολοκληρώνουμε την διαδικασία πατώντας στο κουμπί **"Create Ticket"**. 
 
 ![Screenshot_2020-07-01_Internal_Ticketing_System_3_](uploads/6fbea2e8d0c06d6cfddb9fbd442cc96a/Screenshot_2020-07-01_Internal_Ticketing_System_3_.png) 
+
+**4.**  Μετά την καταχώριση  του Ticket το σύστημα μας  δίνει έναν μοναδικό κωδικό τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για τον έλεγχο της κατάστασης του ticket μας.
+
+![Screenshot_2020-07-01_Internal_Ticketing_System_5_](uploads/a39d3ca9c05e91071dd3a9648b748cfe/Screenshot_2020-07-01_Internal_Ticketing_System_5_.png)
+
+# Έλεγχος Κατάστασης Ticket.
+
+Το Ticketing system μας αποστέλλει ενημερωτικά email κάθε φορά που τροποποιείτε η κατάσταση του ticket μας.
+Το email αυτό περιέρχει τον μοναδικό αριθμό του ticket μας και ένα κουμπί 
\ No newline at end of file